Клиенты на всю жизнь : [Текст] / Карл Сьюэлл, Пол Браун ; пер. с англ. Михаила Иванова и Михаила Фербера

By:

Сьюэлл, Карл

Material type: Text

TextLanguage: Russian Original language: English Publication details: Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2015Edition: 16-е издDescription: 229 c. 213x146x17 ммISBN:

9785000572832

Other title:

Customers For Life

Summary: Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

Average rating: 0.0 (0 votes)

No physical items for this record

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до
невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами
(а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой
на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает:
чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на
обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту
помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто
ищет пути его дальнейшего расширения.

There are no comments on this title.

to post a comment.

Click on an image to view it in the image viewer