서비스 경영 = Service management : [텍스트] / 김남영 저

Material type: Text

TextLanguage: Korean Publication details: 서울 : 한경사, 2008Description: 364 p. : 삽화, 도표 ; 182 * 257 mmISBN:

9788993292008

Subject(s):

Бизнес-стратегии

Summary: 서비스 운영관리는 자원이 투입되어 서비스 전달프로세스에서 변환과정을 거쳐 산출이 이루어지며, 그 성과에 대한 평가 결과는 다시 피드백이 되는 시스템으로 볼 수 있다. 본서는 이러한 서비스시스템을 염두에 두고 저술하였다. 필요하다고 생각되는 경우에는 선형계획법, 시뮬레이션 등과 같은 계량적인 모형을 소개하고 그 해를 찾기 위한 소프트웨어로 엑셀의 해 찾기 기능이나 SPSS 통계패키지의 이용법에 대한 설명을 추가하였다.

Average rating: 0.0 (0 votes)

Holdings
Item type	Current library	Collection	Shelving location	Call number	Status	Date due	Barcode
For 2 week	Bucheon University Library	Management	Book-depository	658 S70	Available		1006260

서비스 운영관리는 자원이 투입되어 서비스 전달프로세스에서 변환과정을 거쳐 산출이 이루어지며, 그 성과에 대한 평가 결과는 다시 피드백이 되는 시스템으로 볼 수 있다. 본서는 이러한 서비스시스템을 염두에 두고 저술하였다.

필요하다고 생각되는 경우에는 선형계획법, 시뮬레이션 등과 같은 계량적인 모형을 소개하고 그 해를 찾기 위한 소프트웨어로 엑셀의 해 찾기 기능이나 SPSS 통계패키지의 이용법에 대한 설명을 추가하였다.

There are no comments on this title.

to post a comment.

Click on an image to view it in the image viewer