Сарафанное: Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям/
Бэр Д., Лемин Д.
- Москва: Бомбора; 2020
- 272 стр: 0.58 кг; 240/170 mm
- Top Business Awards .
- Top Business Awards .
Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50%! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов.Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.